9살 딸아이 아레나만 입히다
르망고가 예뻐보여 구매했습니다
색감 쨍하고 이쁘더라구요
사이즈 작게나왔다해서 126센치 26kg여아 80사이즈로
크게 구매했습니다
물론 착용했을때 어깨부분과 엉덩이부분이 넉넉히 남았습니다
수영장에 들여보내고 나왔는데
딸아이가 어깨가 아프다고 하는겁니다
빨갛게 긁혔더라구요
수업시간내내 어깨끈을 내려서 수업들었다고
그럼에도 이미 긁혀 상처가 났기에 물에 닿거나 바람에도 아팠다고하더라구요
업체에 제품이 예쁜데 어깨가 긁혔는데 교환되는지문의하니
입어보고 물에 들어간제품 고객님이라면 구입하실꺼냐며
응대를 하시네요
변심도 아니고 아이어깨가 긁히니 같은. 디자인 다른제품으로 달라고 하니 안된다고 하시네요
그럼 바꾸셔서 아이가 의류를 구매했는데 입을때마다 상처가 나는데 그걸 입히시겠나요
1만원 2만원짜리면 버리고 그만이지만 9만원짜리 제품이네요
업체에서는 강경하게 하자인정 안할꺼고 분쟁위원회에 제품 보내서 하자없으면 왕복택배비 검사비 비용청구할꺼라고 연락와있네요
어이가 없네요
흉터사진 올립니다
고객님의 행복을 기원하는 르망고입니다.
고객님. 자녀분이 상처가 나 많이 속상하셨을 것 같습니다.ㅠㅠ
고객님께서 문의를 주셨던 곳이 르망고 고객센터가 맞는지 확인 부탁드립니다.
문의주신 고객님 주문내역이 확인이 되지 않으며,
쓸림 문의와 응대 내역이 없어 현재 도움을 드릴 수 없는 점 양해부탁드리며,
구매처가 르망고 공식홈페이지가 맞는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.ㅠㅠ
감사합니다.
오늘도 행복한 하루 보내세요😊